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#1602 closed Bug (fixed)

Broken tooltips in IE

Reported by: Beatgarantie Owned by: vipsoft
Priority: low Milestone: Piwik 1.1
Component: UI - UX (AngularJS, twig, less) Keywords:
Cc: Sensitive: no

Description

sometimes I have following JS-failure:

Details zum Fehler auf der Webseite

Benutzer-Agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Tablet PC 2.0; OfficeLiveConnector.1.5; OfficeLivePatch.1.3; .NET4.0C)
Zeitstempel: Mon, 16 Aug 2010 10:30:30 UTC


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Zeile: 623
Zeichen: 506
Code: 0
URI: http://piwik.jmp.bplaced.net/tmp/assets/cecd5f18a9d94e315fee2ee43fc70789.js


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Zeile: 623
Zeichen: 506
Code: 0
URI: http://piwik.jmp.bplaced.net/tmp/assets/cecd5f18a9d94e315fee2ee43fc70789.js


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Zeile: 623
Zeichen: 506
Code: 0
URI: http://piwik.jmp.bplaced.net/tmp/assets/cecd5f18a9d94e315fee2ee43fc70789.js


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Zeile: 623
Zeichen: 506
Code: 0
URI: http://piwik.jmp.bplaced.net/tmp/assets/cecd5f18a9d94e315fee2ee43fc70789.js


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Zeile: 623
Zeichen: 506
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Zeile: 623
Zeichen: 506
Code: 0
URI: http://piwik.jmp.bplaced.net/tmp/assets/cecd5f18a9d94e315fee2ee43fc70789.js


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Zeile: 623
Zeichen: 506
Code: 0
URI: http://piwik.jmp.bplaced.net/tmp/assets/cecd5f18a9d94e315fee2ee43fc70789.js

It´s really hard to reproduce and I can not say when it appears but it always comes after several clicks and if I change the website it´s always away.

Change History (15)

comment:1 follow-up: Changed 4 years ago by vipsoft (robocoder)

This is occurring in jquery.tooltip.js's update() function (bound to the mousemove). Looking at the code, I can't see why it would be failing.

The plugin hasn't been updated in 2 years. Perhaps we should replace with the built-in tooltip coming in jQueryUI 1.9?

comment:2 Changed 4 years ago by matt (mattab)

replacing with jQUERY UI tooltip sounds good (of course) :)

comment:3 in reply to: ↑ 1 Changed 4 years ago by vipsoft (robocoder)

Beatgarantie: can you enable script debugging, and use the IE debugger to get a stacktrace?

I wasn't able to replicate the problem in comment:1 ... I grepped to find that line of code, and that was the only place it appears.

comment:4 Changed 4 years ago by Beatgarantie

The IE debugger stops at these lines:

try { document.getElementById("VisitsSummarygetEvolutionGraphChart_swf").SetReturnValue(__flash__toXML(open_flash_chart_data(["VisitsSummarygetEvolutionGraphChart_swf"])) ); } catch (e) { document.getElementById("VisitsSummarygetEvolutionGraphChart_swf").SetReturnValue("<undefined/>"); }

comment:5 Changed 4 years ago by vipsoft (robocoder)

That's similar to #1634.

comment:6 Changed 4 years ago by vipsoft (robocoder)

Can you apply [3073] and see if the problem is also fixed in your case?

comment:7 Changed 4 years ago by vipsoft (robocoder)

Scratch that... apply just the change to broadcast.js from [3074].

comment:8 Changed 4 years ago by Beatgarantie

I changed broadcast.js but got the same issue: Now I was able to debug to this line:

var left=helper.parent[0].offsetLeft;

Line number: 623 => jQuery Tooltip plugin 1.3

comment:9 Changed 4 years ago by vipsoft (robocoder)

Do you have any third-party plugins installed?

comment:10 Changed 4 years ago by vipsoft (robocoder)

Nevermind. I see the error in Firefox now. Looks like tooltips are broken.

comment:11 Changed 4 years ago by vipsoft (robocoder)

  • Owner set to vipsoft
  • Summary changed from helper.parent.0.offsetLeft to Broken tooltips

On FF:

Error: helper.parent[0] is undefined
Source File: http://path/to/piwik/libs/jquery/jquery.tooltip.js?piwik=1.0
Line: 17

comment:12 Changed 4 years ago by vipsoft (robocoder)

Patch against the unminified source:

--- /tmp/jquery.tooltip.js	2010-09-07 20:43:16.000000000 -0400
+++ jquery.tooltip.js	2010-09-07 21:53:59.000000000 -0400
@@ -94,7 +94,7 @@
 	
 	function createHelper(settings) {
 		// there can be only one tooltip helper
-		if( helper.parent )
+		if($('#'+settings.id).length)
 			return;
 		// create the helper, h3 for title, div for url
 		helper.parent = $('<div id="' + settings.id + '"><h3></h3><div class="body"></div><div class="url"></div></div>')

comment:13 Changed 4 years ago by vipsoft (robocoder)

  • Resolution set to fixed
  • Status changed from new to closed

(In [3084]) fixes #1602 - see comment:ticket:1602:12 for patch against the unminified source

comment:14 Changed 4 years ago by vipsoft (robocoder)

(In [3085]) refs #1602 - restore header comments

comment:15 Changed 3 years ago by matt (mattab)

  • Summary changed from Broken tooltips to Broken tooltips in IE
Note: See TracTickets for help on using tickets.